In V20Q4 van Sultan CRM is het mogelijk om vanuit het dashboard te downdrillen. De gebruiker kan in het dashboard op een geselecteerd record inzoomen. Door middel van dubbel-klik op de geselecteerde record opent er een nieuwe tab met deze gegevens. De gebruiker komt op deze manier sneller bij zijn data voor een totaaloverzicht of als er wat gewijzigd dient te worden.
Deze functie is te gebruiken door tijdens het samenstellen van de dashboard het Oid van de betreffende bron mee te nemen. Zo weet het systeem aan de hand van dit Oid welke data source aangesproken moet worden. In onderstaande afbeelding is dit stapsgewijs uiteengezet.
Instellen Oid voor downdrillen:
